מדיניות פרטיות

א.כ דיגיטל מרקטינג — OC DIGITAL MARKETING

תאריך עדכון אחרון: 29.10.2026

1. מי אנחנו ועל מי חלה המדיניות

אורלי כהן, בעלת העסק א.כ דיגיטל מרקטינג, הפועל תחת המותג OC DIGITAL MARKETING — להלן: „העסק” — מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות.

מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף מידע אישי במסגרת האתר, דפי הנחיתה, טופסי הפנייה, ההתכתבויות והשירותים של העסק, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם ביחס אליו.

המדיניות מתייחסת לפעילות השיווק הדיגיטלי של העסק.

בעלת השליטה במאגרי המידע שבאחריות העסק: אורלי כהן.

פרטי קשר בענייני פרטיות:

אימייל: or.c.digitalmarketing@gmail.com

טלפון: 054-6004574

כתובת העסק: הורד 32 , גן יבנה 7085342

2. המסגרת המשפטית

העסק יאסוף ויעבד מידע אישי בהתאם להוראות הדין החלות עליו, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן, לרבות במסגרת תיקון מס׳ 13, והתקנות שהותקנו מכוחו.

פרסום מדיניות זו אינו מחליף קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת לפי דין. עצם הגלישה באתר אינה מהווה הסכמה גורפת לכל שימוש במידע או לקבלת פרסומות.

3. איזה מידע עשוי להיאסף

מידע שתמסרו ביוזמתכם:

שם ופרטי קשר, לרבות מספר טלפון וכתובת אימייל.

שם העסק, תחום הפעילות ופרטים מקצועיים שתבחרו למסור.

תוכן הפנייה, השירות המבוקש וחומרים שתעבירו לצורך קבלת שירות.

תכתובות ותיעוד הטיפול בפניות ובהתקשרות עמכם.

פרטי התקשרות וחשבוניות הנחוצים לניהול הקשר העסקי, ככל שתהפכו ללקוחות.

אין צורך למסור בטופס הפנייה מידע רפואי, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות או מידע אישי רגיש אחר שאינו נחוץ לפנייה.

מידע טכני:

במסגרת הפעלת האתר עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועדי גישה, עמודים שנצפו ונתוני פעילות טכניים. חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות עוגיות או כלים דומים, כמפורט בהמשך ובהתאם לכלים המופעלים בפועל.

4. האם חובה למסור מידע

ככלל, אינכם מחויבים על פי חוק למסור מידע באמצעות טופסי הפנייה באתר, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.

עם זאת, ללא פרטי קשר תקינים לא נוכל לחזור אליכם. ללא מידע הנחוץ להבנת הבקשה או למתן השירות, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, להכין הצעה או לספק את השירות המבוקש.

שדות חובה בטפסים יסומנו בהתאם. במסגרת התקשרות עסקית עשויים להידרש פרטים נוספים לצורך קיום ההתקשרות או מילוי חובה חוקית; במקרה כזה יימסר הסבר מתאים.

5. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש, לפי העניין, למטרות הבאות:

מענה לפניות, יצירת קשר ותיאום שיחות ופגישות.

הבנת צורכי העסק והכנת הצעות שירות.

מתן שירותי שיווק דיגיטלי וניהול ההתקשרות עם לקוחות.

ניהול ותיעוד הקשר עם מתעניינים ולקוחות.

תפעול האתר, איתור תקלות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

ניתוח פעילות ושיפור השירותים וחוויית השימוש, בכפוף לדין.

ניהול חשבונאי, מילוי חובות חוקיות וטיפול במחלוקות.

משלוח תוכן שיווקי, רק בהתאם להוראות הדין ולהסכמה כאשר היא נדרשת.

לא ייעשה שימוש במידע למטרה אחרת שאינה תואמת את מטרות האיסוף, אלא אם קיימת לכך הרשאה מתאימה על פי דין.

6. למי עשוי להימסר מידע

מידע עשוי להימסר לגורמים הבאים, במידה הנחוצה למטרה הרלוונטית:

ספקי אחסון, תחזוקת אתר, אבטחה ותמיכה טכנית.

ספקי אימייל, ניהול קשרי לקוחות, טפסים, אוטומציות ומערכות דיוור, ככל שנעשה בהם שימוש.

נותני שירות מקצועיים המסייעים בביצוע השירות שהוזמן.

יועצים מקצועיים, כגון רואה חשבון או יועץ משפטי, ככל שהדבר נחוץ.

רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, כאשר קיימת חובה או הרשאה חוקית למסירת המידע.

גורם אחר שביקשתם להעביר אליו מידע או שנתתם הסכמה מתאימה להעברה אליו.

הגישה למידע תוגבל לפי הצורך והתפקיד. התקשרות עם ספקים המעבדים מידע עבור העסק תוסדר בהתאם לדרישות הדין החלות.

העסק אינו מוכר מידע אישי של פונים ולקוחות לצדדים שלישיים.

7. שמירת מידע או עיבודו מחוץ לישראל

שימוש בשירותי ענן, אימייל, אחסון, דיוור או מערכות אחרות עשוי להיות כרוך בשמירת מידע או בעיבודו מחוץ לישראל.

העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה, ותוך הסדרת ההגנות וההתחייבויות הנדרשות בנסיבות העניין.

8. עוגיות, מדידה וכלי פרסום

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש ושיפור השירות.

ככל שיופעלו כלי ניתוח, פיקסלים או כלים לפרסום מותאם, יימסר מידע מתאים על השימוש בהם, ותתבקש הסכמה כאשר היא נדרשת לפי דין.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, ובאמצעות כלי ניהול ההעדפות באתר ככל שקיים. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

9. דיוור ותוכן שיווקי

השארת פרטים לצורך חזרה אליכם אינה מהווה כשלעצמה הסכמה להצטרפות לרשימת תפוצה.

משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם לדין, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, וקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.

ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או בפנייה לפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות שירות הנחוצות להמשך התקשרות קיימת. ככל שמבוצע דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, יחולו גם ההוראות והזכויות הייעודיות הנוגעות אליו.

10. משך שמירת המידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הנחוץ למטרות שלשמן נאסף, בהתחשב באופי הפנייה, בקשר העסקי, בחובות שמירה לפי דין ובצורך לטפל במחלוקות או להגן על זכויות.

הצורך בהמשך שמירת מידע ייבחן מעת לעת. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור התממה, לפי העניין ובכפוף לחובות הדין.

11. אבטחת מידע

העסק ינקוט אמצעים טכנולוגיים וארגוניים המתאימים לאופי המידע ולעיבודו, בהתאם לדרישות הדין החלות, כדי להגן עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל תקלה או אירוע אבטחה. אין באמור כדי לגרוע מחובות העסק על פי דין.

12. זכויותיכם — לרבות לפי סעיפים 13 ו־14 לחוק

זכות עיון — סעיף 13: בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו, אתם זכאים לעיין במידע האישי על אודותיכם המוחזק במאגר מידע שבשליטת העסק, בעצמכם או באמצעות מי שהוסמך לכך כדין.

תיקון מידע — סעיף 14: אם עיינתם במידע ומצאתם שהוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכלו לבקש לתקנו או למוחקו בהתאם להוראות החוק.

מחיקה והפסקת דיוור: ניתן לפנות בבקשת מחיקה או בהפסקת שימוש במידע. הבקשה תיבחן לפי הדין והנסיבות, לרבות זכויות הנוגעות לדיוור ישיר וחובות המחייבות שמירת מידע מסוים. אין מדובר בזכות מחיקה מוחלטת בכל מצב.

למימוש זכויות ניתן לפנות אל: or.c.digitalmarketing@gmail.com

אנא ציינו את מהות הבקשה ופרטי קשר לצורך המענה. לצורך הגנה על פרטיותכם, ייתכן שנבקש אמצעי זיהוי מידתי לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי. הבקשה תטופל בהתאם להוראות ולמועדים הקבועים בדין.

13. מידע הנמסר במסגרת שירות ללקוחות עסקיים

במסגרת שירותי שיווק דיגיטלי עשויה להינתן לעסק גישה למידע של לקוחותיו או של מתעניינים בשירותיהם.

כאשר העסק מעבד מידע עבור לקוח עסקי ובהתאם להנחיותיו, חלוקת התפקידים, מטרות העיבוד, הרשאות הגישה וההתחייבויות הרלוונטיות יוסדרו בהתקשרות עמו.

מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניות הפרטיות של הלקוח העסקי ואינה מתירה שימוש עצמאי בפרטי לקוחותיו מעבר להרשאה שניתנה.

14. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp ורשתות חברתיות. השימוש בשירותים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של מפעיליהם.

15. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן בעקבות שינויים בפעילות העסק, במערכות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן ותאריך עדכונו יפורסמו באתר. כאשר שינוי מחייב יידוע נוסף או קבלת הסכמה, הדבר ייעשה כנדרש על פי דין.

16. יצירת קשר

לשאלות, בירורים ובקשות הנוגעים לפרטיות ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות לאורלי כהן:

א.כ דיגיטל מרקטינג — OC DIGITAL MARKETING אימייל: or.c.digitalmarketing@gmail.com טלפון: 054-6004574